Vanliga frågor & svar
-
Vi erjbuder en mängd olika betalvarianter. Du kan välja att betala direkt med kort, swish, G-pay eller ApplePay. Vill du betala på faktura har vi flera olika alternativ via Qliro som erbjuder säkra betalningar där du kan välja att betala efter att du fått varan och även dela upp köpet på flera betalningar.
-
Ja, vi erbjuder fri frakt inom Sverige för ordrar över 500 kr. För beställningar under 500 kr tillkommer en fraktavgift på 50 kr.
-
Våra normala leveranstider är 1–3 arbetsdagar inom Sverige. Beställningar som läggs under en helg skickas vanligtvis på måndagen därpå. Vi skickar de flesta paket med PostNord eller DHL, medan skidor levereras med hemleverans via Schenker. För internationella beställningar är leveranstiden minst 10 arbetsdagar.
-
Absolut. Om du bor i närheten av Göteborg kan du välja “Hämta i butik” som leveransalternativ i kassan. Vår fysiska butik finns på Övre Husargatan 2 i Göteborg, och alla produkter som visas som lagerförda online finns även att köpa direkt i butiken. Du får ett meddelande när din order är redo att hämtas, och du betalar givetvis ingen frakt när du hämtar i butik.
-
Vår butik på Övre Husargatan 2 i Göteborg är öppen:
Mån-fre: 11:00-18:00
Lördagar: 11:00-15:00
Söndagar Nov-Mars: 12:00-15:00
-
Du har alltid 14 dagars ångerrätt enligt lag. En returinformation samt förbetald returfraktsedel medföljer i paketet på alla ordrar inom Sverige (undantaget väldigt skrymmande gods som skidor). Om du behöver returnera något klistrar du bara på returfraktsedeln och lämnar in paketet hos ombudet – vi tar ut en returavgift på 100 kr (dras från din återbetalning) för denna tjänst. För pjäxor är returavgiften 350 kr,vår rekommendation är alltid att köpa pjäxor i butik. Du kan även välja att kostnadsfritt lämna tillbaka varan direkt i vår butik om det passar bättre. Observera att skidor som fått bindningar monterade inte kan returneras, så tveka inte att kontakta oss om du är osäker innan montering.
-
Absolut. Vi har en egen skidverkstad i Göteborg som utför professionell skidservice för alpinskidor. Du kan komma förbi på drop-in skidslipning och slipper lämna in skidorna över natten – vår helautomatiska sliprobot fixar dina skidor medan du väntar. Det tar oftast bara omkring 10–15 minuter, så du hinner knappt ta en fika innan skidorna är klara. Förutom fullständig belag- och kantslipning erbjuder vi givetvis också tjänster som vallning, justering av bindningar och övriga reparationer vid behov. Efter en vända i vår verkstad är dina skidor i toppskick!
-
Jajamen! Montering ingår alltid utan extra kostnad när du köper skidor och bindningar från oss. Vi ser till att dina bindningar monteras korrekt på skidorna innan leverans, så att du kan ge dig ut i backen direkt. Om du köper en skida av oss och redan har en bindning du vill använda, eller köper en bindning och har egna skidor, hjälper vi dig självklart med kostnadsfri montering i vår butik – ta bara med utrustningen så ordnar vi det.
-
Ja, vi erbjuder alla typer av bootfitting i vår butik i Göteborg. I vår pjäxverkstad kan vi hjälpa dig med allt från utformning och värmeanpassning av innerskor till formgjutna sulor, lästning (utvidgning) och fräsning av pjäxskalet. Vårt erfarna team ser till att dina pjäxor anpassas efter just dina fötter för bästa möjliga komfort och prestanda.
-
Ja – när du handlar skidor hos oss får du alltid ett förmånligt paketpris om du köper skidbindning samtidigt. Det innebär att du får ett rabatterat pris på bindningen jämfört med att köpa dem separat. Rabatten dras av automatiskt i kassan (gäller alla skidor och de flesta bindningar), så du kan vara säker på att du får bästa möjliga pris på ditt skidpaket.
