Nedan följer en introduktion om hur du handlar på Skistore.se. Om du har några frågor kontakta oss gärna.

1. Välj produkt
Börja med att välja en produktkategori i kategorimenyn till vänster. Vissa kategorier är indelade i underkategorier för att det skall vara enkelt för dig att hitta bland produkterna. Genom att klicka på önskad produktkategori får du upp produkter från alla tillverkare av den kategori du just valt. Om du vill kan du även använda sökfunktionen under kategorimenyn för att söka efter en produkt. Skriv in ett sökord i fältet och klicka på ”sök”. Du kan även använda rullmenyn för tillverkare under sökfunktionen för att få fram alla produkter från en tillverkare.

2. Läs mer om en produkt och lägg i kundvagnen
Genom att klicka på en produkt transporteras du till en mer detaljerad sida om produkten där även en bild av produkten kan förstoras upp. Klicka på ”Köp nu!” eller ”Lägg i varukorgen” för att lägga produkten i varukorgen. Din artikel kan nu ses i varukorgen som du ser högst upp till höger på skärmen.

3. Välj fler artiklar eller ta bort artiklar ur kundvagnen
Om du vill beställa fler produkter återupprepa steg 1 och 2. Alla artiklar du väljer att lägga i varukorgen visas i varukorgen. Om du vill ta bort en produkt, eller ändra antal produkter, gå in under varukorgen och gör din ändring, klicka sedan på ”Uppdatera”.

4. Logga in och slutför beställningen
När du valt de produkter du vill beställa klickar du på "Kassan" längst upp till höger. Om du inte är inloggad måste du först logga in. Om du är återkommande kund anger du ditt användarnamn (e-postadress) och ditt lösenord, och klickar på "Logga in". Om du är återkommande kund men glömt ditt lösenord klickar du på länken "Glömt lösenord..." och anger din e-postadress så skickas lösenordet omgående per e-post. Om du inte gjort beställningar tidigare klickar du på länken "Ny kund".

5. Skapa kundprofil
Detta steg kommer du bara till om du är ny kund och här anger du information om dig (namn, adress, telefon osv). Denna information sparas sedan så att du inte behöver ange den igen vid nästa beställning. Du väljer även ett lösenord som du använder för att identifiera dig då du gör en beställning.

6. Slutför beställningen och göra ev. ändringar
Väl inloggad kan du nu slutföra din beställning genom att gå till kassan där du går igenom följande steg:

1. Leveransadress: Här har du möjlighet att redigera leveransadressen (om annan än den i din kundprofil), se fraktkostnad samt lämna meddelande till din order.

2. Betalningssätt: Här har du möjlighet att redigera köparens adress (dit kvittot skickas), välja betalsätt (postförskott alt. förkottsbetalning, se förklaring nedan) samt lämna meddelande till din order.

Beroende på om beställningen ska levereras till en adress i Sverige eller utomlands, har du möjligheten att välja mellan följande betalsätt:

Leveransadress inom Sverige

Kortbetalning
Du kan betala med VISA och Mastercard på Skistore.se. Mellan butiker som accepterar kortbetalning och bank behövs ett så kallat betalväxelföretag. Skistore.se använder sig av Samport.se som är en av marknadens ledande betalväxlar vilket garanterar Din säkerhet. Betalningar sker genom krypterad dataöverföring. Betalning- och personuppgifter sker genom säkra sidor på nätet. För mer information om vår betalväxel vänligen besök Samport.se.


Postförskott
Betalning sker kontant vid leverans mot postförskott. Kostnaden för postförskott är för närvarande SEK 50.


Förskottsinbetalning
Inbetalning görs direkt till vårt bankgiro: 5591-5151. Observera att varorna skickas först då vi har mottagit betalningen.

Faktura
Tillsammans med Kreditor Europe AB och deras tjänst Fakturera mig (http://www.faktureramig.se/) erbjuder vi dig att handla mot faktura. För att handla mot faktura behöver vi ditt personnummer. Förutsättning för privatpersoner att få handla mot faktura är att du är över 18 år, är svensk medborgare (svenskt personnummer) och inte har några betalningsanmärkningar. Adressen du anger måste vara samma adress som den du är folkbokförd på. 

I din leverans sänder vi också med din faktura. Fakturans betalningsvillkor är 14 dagar netto. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med, f.n. 50 kr, samt dröjsmålsränta med 2 % + gällande referensränta. När du väljer att betala mot faktura tar vi ut en expeditionsavgift på 50 kr. Kreditor Europe AB handhar våra fakturor.

Delbetalning
Tillsammans med Kreditor Europe AB och deras tjänst Dela upp betalningen (http://www.delauppbetalningen.se/) erbjuder vi dig att handla mot delbetalning. För att handla mot delbetalning behöver vi ditt personnummer och årsinkomst. Förutsättning för privatpersoner att få handla mot faktura är att du är över 18 år, är svensk medborgare (svenskt personnummer) och inte har några betalningsanmärkningar. Adressen du anger måste vara samma adress som den du är folkbokförd på. Minsta belopp för delbetalning är 1000 SEK. Kreditor Europe AB handhar våra delbetalningar. Fullständiga villkor för delbetalning finner du här: http://www.delauppbetalningen.se/kontovillkor.pdf

Neden finner du räntor samt övriga kostnader gällande delbetalning.

Leveransadress utanför Sverige

Kortbetalning
För beställningar med leveransadress utanför Sverige är betalsättet Kortbetalning endast möjligt. Du kan betala med VISA och Mastercard på Skistore.se. Mellan butiker som accepterar kortbetalning och bank behövs ett så kallat betalväxelföretag. Skistore.se använder sig av Samport.se som är en av marknadens ledande betalväxlar vilket garanterar Din säkerhet. Betalningar sker genom krypterad dataöverföring. Betalning- och personuppgifter sker genom säkra sidor på nätet. För mer information om vår betalväxel vänligen besök Samport.se.

Observera att order inom EU inkluderar moms. Order från länder utanför EU debiteras exklusive moms. Moms ska vid sådana fall betalas i hemlandet.

3. Bekräftelse av order: I detta sista steg får du en översikt av din beställning, du har här möjlighet att redigera ditt produktval, leveransadress, köparens adress samt betalsätt.

7. Beställningen skickad.
Din beställning är nu skickad. Du kommer att erhålla en automatisk orderbekräftelse via e-post.

8. Leverans
Vid postförskott skickas beställningen snarast. Vid förskottsinbetalning skickas varorna när vi mottagit betalningen. Alla våra leveranser inom Sverige sker med Posten som postpaket. Postpaket levereras till ditt nämaste utlämningsställe. Du får därefter en avi i brevlådan som du kan använda för att hämta ditt paket.

Leveranser till länder utanför Sverige sker med Posten om godset ej överstiger 1.75 m, i annat fall används alternativt fraktbolag. Vi kontrollerar bästa fraktsätt från fall till fall.

Vid specifika önskemål gällande leveranser kontakta alltid oss, så ger vi dig besked om hur vi kan lösa leveransen.

Normalt har du dina varor inom 2-4 vardagar förutsatt att varan finns på lager (räkna med något längre leveranstid för adresser utanför Sverige). Har vi den inte på lager är leveranstiden 4-14 dagar beroende på produkt. Läs under respektive produkt för lagerstatus och leveranstid. Skulle en produkt vara tillfälligt slut får du räkna med en något längre leveranstid. Vi kontaktar då dig per mail eller telefon, så var noga med att uppge rätt mailadress och telefonnummer dagtid.

När beställningen lämnar vårt lager erhåller du ett e-postmeddelande med uppdaterad orderstatus samt paketets kollinummer så att du kan spåra din beställning hos posten.

Observera att Skistore.se betalar frakten för beställningar över 500 SEK inom Sverige!